Protección de privacidad

Política de privacidad

AI Town Lab (operado por Velocentra CO)

Última actualización: 2025-11-24

Bienvenido a AI Town Lab. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos. Al usar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de cuenta: Información básica como dirección de correo electrónico y nombre de usuario proporcionados durante el registro
  • Contenido subido: Archivos de imagen y video que sube para la generación con IA
  • Información de pago: Datos de pago procesados a través de Stripe. No almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito
  • Datos de uso: Información técnica incluyendo archivos de registro, direcciones IP, tipo de navegador y tiempos de acceso

Cómo usamos su información

  • Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de generación de imágenes y videos con IA
  • Analizar patrones de uso para optimizar las funciones del producto y la experiencia del usuario
  • Procesar transacciones de pago y gestionar suscripciones
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones e información de marketing (opción de exclusión disponible)
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos o amenazas de seguridad

Almacenamiento y seguridad de datos

  • Plataforma de almacenamiento: Utilizamos Supabase como nuestra plataforma principal de almacenamiento de datos con medidas de seguridad estándar de la industria
  • Retención de imágenes subidas: Las imágenes originales subidas se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas posteriores al procesamiento de IA
  • Contenido generado: Las imágenes y videos generados por IA se guardan permanentemente en su cuenta a menos que elija eliminarlos
  • Medidas de seguridad: Todas las transmisiones de datos usan cifrado HTTPS, y los datos almacenados están protegidos con cifrado

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar funcionalidad completa:

  • Stripe: Procesa de forma segura las transacciones de pago cumpliendo con los estándares PCI DSS
  • AI Providers: Google (Veo), OpenAI (Sora), Replicate y otros proporcionan servicios de modelos de IA
  • Supabase: Proporciona servicios seguros de base de datos y almacenamiento

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener su sesión de inicio de sesión y autenticación
  • Guardar sus preferencias de usuario y selección de idioma
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios

Sus derechos (RGPD/CCPA)

Bajo las leyes de privacidad como RGPD y CCPA, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar ver sus datos personales que poseemos
  • Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos relacionados
  • Portabilidad de datos: Solicitar exportar una copia de sus datos
  • Exclusión de marketing: Darse de baja de correos electrónicos de marketing en cualquier momento
  • Derecho de rectificación: Solicitar corrección de información personal inexacta

Privacidad de menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores, los eliminaremos de inmediato.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o anuncio en el sitio web. El uso continuado del servicio indica la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con:

Correo electrónico: support@aitownlab.com

Empresa: Velocentra CO